Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Datasite

Datasite Cloud
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Fusiones y adquisiciones, y salas de datos
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¿Qué es Datasite Prepare?

Datasite Prepare es un data room virtual (VDR) diseñado específicamente para que los asesores aceleren la preparación de acuerdos.  Datasite Prepare ofrece la máxima flexibilidad comercial sin necesidad de firmar una declaración de trabajo (SOW). Ten acceso a todas las capacidades que te encantan en Datasite Diligencia para cargar, organizar y preparar tu contrato. Luego, cuando su cliente esté listo, conviértalo en un proyecto de Datasite Diligence y active su proyecto.

¿Qué es Datasite Pipeline?

Datasite Pipeline es donde adelantas su próximo deal. Se trata de una aplicación centralizada de gestión de proyectos que ayuda a los negociadores a identificar y aprovechar más oportunidades de compra. Capture cada cliente potencial en un canal claro para que pueda reaccionar más rápido. Compare y priorice objetivos potenciales, administre contactos y documentos, realice seguimiento de los puntos de contacto y visualice el progreso, todo en un solo lugar.

¿Qué es Datasite Outreach?

Datasite Outreach es una plataforma de marketing de deals. Antes de lanzar tu deal, deberás comercializarlo. La mayoría de las personas usan Excel. Con Datasite Outreach, ya estás a la vanguardia. Aproveche la última tecnología para hacer los mejores acuerdos posibles. Ahorre tiempo y evite errores humanos con herramientas masivas y automatizadas de marca de agua y de correo electrónico. Haga un seguimiento de todos sus compradores en un punto centralizado. Encuentre el mejor comprador de forma más rápida. Cuando esté listo para empezar la due diligence, simplemente, invite a sus compradores al data room. 

¿Qué es Datasite Diligence?

Datasite Diligence es el data room donde ocurre la due diligence. Aprovecha la última tecnología para hacer los mejores deals posibles. Con modelos de aprendizaje automático, entrenados en más de tres millones de documentos, ya llevas ventaja. Cierra más transacciones, más rápido. Y completa transacciones con confianza. La due diligence no se interpone en el camino con Datasite Diligence. 

¿Qué es Datasite Archive?

Datasite Archive le permite tomar una instantánea perfecta de su data room al final, o en cualquier momento, para conservar un registro permanente de su proyecto. Busque y navegue tan fácilmente como en un proyecto en vivo. Mantenga los materiales de un deal para usarlos con transacciones posteriores.​

¿Qué es Datasite Acquire?

Datasite Acquire es el primer data room del mundo creado para las adquisiciones. Para las transacciones de la parte compradora, confíe en el software de due diligence que le otorga el control como comprador. Dirija la diligencia debida con herramientas creadas especialmente para la parte compradora, tales como los rastreadores, el tablero y las herramientas de hallazgos. Cree su propio espacio para los deals, invite a los vendedores y reduzca los tiempos de las transacciones en un promedio de 30 %. 

¿Qué es Datasite?

Datasite: where deals are made. Le otorgamos los medios para que alcance su mejor versión. Eliminamos las cargas que consumen tiempo y recursos. Desbloqueamos el máximo potencial de tu equipo. Centramos todas sus energías en un objetivo: el siguiente deal.

¿Qué es una sala de datos tradicional?

Las salas de datos son espacios seguros para revisar la documentación corporativa. Antes, eran lugares físicos, miles de depósitos y toneladas de papel. Los equipos de acuerdos de fusiones y adquisiciones los utilizan para compartir información confidencial de forma segura.

¿Qué es una sala virtual de datos (VDR)?

Las salas de datos virtuales tienen el mismo propósito que las tradicionales. Sin embargo, en lugar de llenar edificios con papel, ahora todo se aloja en línea de forma segura. Los equipos de acuerdos de fusiones y adquisiciones los utilizan para impulsar la diligencia debida. No obstante, ahora pueden proporcionar mucho más que un simple espacio de almacenamiento: automatizan procesos que consumen mucho tiempo, permiten la colaboración global y brindan información valiosa que ayuda a cerrar acuerdos de forma más rápida.

¿Qué es la diligencia debida?

Esta es la fase de un acuerdo en que el comprador revisa todos los aspectos del negocio del vendedor. Solo entonces puede decidir cuán preparado está para pagar. Esto significa darle acceso a todos los registros y contratos de la empresa.

¿Cómo puedo acelerar la diligencia debida?

Utiliza una sala virtual de datos (VDR, por sus siglas en inglés). Mejor aún, ve más allá de una sala de datos con Datasite. Protege el contenido y automatiza las tareas con capacidades incorporadas, por ejemplo, herramientas de redacción. Simplifica los procesos y optimiza los flujos de trabajo. Completa la diligencia debida.

¿Qué sucede durante las Q&A?

Durante la diligencia debida, los compradores tendrán muchas preguntas sobre los activos que están revisando. Puede haber hasta 500 preguntas en un proyecto determinado. Los vendedores deben brindar respuestas precisas y completas a estas preguntas. Solo entonces el acuerdo puede avanzar.

¿Cuál es la mejor manera de gestionar las Q&A?

Antes, los equipos de ventas respondían preguntas por correo electrónico y mediante hojas de cálculo. Sin embargo, eso exige demasiado tiempo y conlleva muchos riesgos innecesarios en cualquier acuerdo. En 2006, incluimos Q&A integradas en nuestras salas de datos virtuales. Ahora puedes gestionar todas las Q&A en un solo lugar de forma segura y eficiente.

¿Cuáles son los riesgos de usar un sistema de intercambio de archivos para consumidores en comparación con una sala de datos virtual diseñada especialmente?

Podrías pensar que los sistemas de intercambio de archivos para consumidores, como Box, Dropbox™ y Google Drive™, podrían ser suficientes. Después de todo, se comercializan como "soluciones de bajo costo para los desafíos de alto riesgo de la diligencia debida de fusiones y adquisiciones". Suena bien, ¿no? Los frecuentes incidentes notorios de seguridad dicen lo contrario. Y debes tener suerte si deseas conseguir un colaborador de archivos cuando no estás pagando por el servicio, sino tratando de participar en la licitación. Los desafíos de la compleja diligencia debida de fusiones y adquisiciones exigen una aplicación de VDR más segura y especialmente diseñada.

¿Por qué utilizar una sala de datos, como Datasite, diseñada exclusivamente para la industria de fusiones y adquisiciones?

Las necesidades de los acuerdos de fusiones y adquisiciones son muy diferentes de las necesidades del público en general. Diseñamos Datasite basándonos en los conocimientos de miles de negociadores. Sus herramientas y funciones potencian más de 14 000 acuerdos al año; todo protegido por una seguridad invulnerable. Las salas están respaldadas por un soporte de primer nivel, disponible todo el día y a toda hora en cualquier parte del mundo. Y puedes estar seguro de que existe un seguimiento de auditoría probado por los principales reguladores de la industria.

¿Qué debo tener en cuenta al elegir una sala de datos para fusiones y adquisiciones?

Tienes muchas opciones para elegir. Sin embargo, Datasite es el único proveedor de salas de datos que cumple los cuatro criterios para que tu acuerdo sea un éxito.

  • Experiencia incomparable: Confía en los mejores expertos de la industria. Hemos sido una parte integral de la industria de fusiones y adquisiciones durante décadas. Esa es la experiencia que podemos compartir para ayudarte a cerrar acuerdos de forma más rápida.
  • Tecnología poderosa: Personaliza Datasite. Desde redacción automatizada hasta Q&A optimizado. Desde análisis reveladores hasta informes de marca. Estas son las herramientas para que tu acuerdo siga avanzando.
  • Seguridad invulnerable: Protege tus datos con la mejor seguridad en la industria. No importa que se trate de acceso de usuarios, datos en reposo o datos en tránsito, tenemos todo cubierto.
  • Servicio inigualable: Disfruta del soporte de primera clase en cualquier parte del mundo todos los días. No importa lo que necesites, puedes tener la certeza de que nunca te dejaremos solo. Nuestro servicio está disponible en más de veinte idiomas.
¿Qué sucedió con Merrill Corp?

Hicimos un acuerdo. Eso no debería ser una sorpresa. Después de todo, es lo que hacemos desde 1968. Sin embargo, los acuerdos han cambiado, así que nosotros también: Merrill Corp ahora es Datasite. Lo único que no ha cambiado es nuestro enfoque en tus acuerdos y en ti. Solo que ahora los harás en Datasite.

¿Por qué asociarse con Datasite?

Cierra acuerdos de forma más rápida con nuestras décadas de experiencia a tu servicio. Nuestra amplia experiencia global está lista para satisfacer tus necesidades en todo el mundo. Se necesitaron los conocimientos de miles de personas para crear Datasite. Por lo tanto, puedes estar seguro de que cubre todos los aspectos de tu acuerdo. Potencia la diligencia debida con tecnología pionera. Crea conexiones fluidas entre las partes interesadas. Y confía en una seguridad invulnerable. Desde el intercambio y la divulgación seguros de contenido hasta las comunicaciones reguladas y los servicios de cumplimiento, deja que Datasite se encargue de las soluciones y concéntrate en cerrar el acuerdo.

¿Dónde opera Datasite?

Como proveedor global, Datasite trabaja con miles de clientes en todo el mundo. Nuestra oficina central está en los Estados Unidos, pero también puedes encontrarnos en América del Norte y del Sur, Europa y Asia Pacífico. Consulta todas nuestras ubicaciones aquí.

¿Qué actividades admite Datasite?

Diseñado para dar soporte a las transacciones financieras y los informes, Datasite cubre todos los aspectos del proceso de acuerdos de fusiones y adquisiciones. Lleva la colaboración a otro nivel. Descubre un mejor enfoque de marketing. Y simplifica las comunicaciones en las industrias reguladas. Más específicamente, Datasite presta servicios a bancas de inversión, empresas, capitales privados y firmas de abogados.

¿Qué casos de uso admite Datasite?

Datasite es el líder del mercado en la ejecución de acciones corporativas y empresariales. Ya sea que se trate de adquisiciones, quiebras o desinversiones; ofertas de canje, fusiones o privatizaciones; reorganizaciones, empresas derivadas u ofertas públicas de adquisición. La solución preferida es Datasite.

¿Cuántos servidores utiliza Datasite? ¿Y cuáles son los límites de almacenamiento?

Alojado en América del Norte, Europa y Australia, Datasite se ejecuta en cientos de servidores por región y opera en clústeres de Kubernetes de alta disponibilidad con escalado automático. Y al estar basado en Microsoft Azure, es completamente escalable. No hay límites de almacenamiento. No importa cuán grande sea tu acuerdo, nosotros nos encargamos.

¿Cómo es el modelo de precios de Datasite para sus tecnologías y servicios?

Nadie quiere llevarse una sorpresa cuando se trata de la facturación. Nuestros precios son completamente transparentes y con todo incluido. No hay complementos sorpresa ni costos ocultos. Contáctanos y solicita una cotización para cualquiera de nuestros productos y servicios.

¿Dónde puedo encontrar los Acuerdos de nivel de servicio (SLA)?

Accede a nuestros SLA aquí.

¿Cómo inicio un nuevo proyecto de Datasite?

Firma un SOW y te asignaremos un administrador de proyectos de Datasite de inmediato. En cuestión de minutos, estarás listo para acceder a la plataforma de M&A más confiable para todas las necesidades de ciclo de vida de deals. Establece permisos, invita a usuarios y listo.

¿Qué necesito para acceder a Datasite?

Cierra deals donde quieras. Datasite es independiente del dispositivo y del navegador. Es una aplicación segura basada en la web que funciona en máquinas Windows o en una Mac.  Haz que el acuerdo avance con Google Chrome, Mozilla FireFox, Microsoft Edge o Safari. También puedes descargar la aplicación móvil de Datasite y administrar el deal en tu dispositivo iOS o Android.

¿Datasite es compatible con la red de TI de mi empresa?

Todo lo que necesitas está en la aplicación de SaaS. Sin descargas. Sin complementos.

¿Puedo usar Datasite sin conexión?

No, necesitarás una conexión a Internet para acceder a la aplicación.

¿Puedo usar Datasite en mi teléfono?

Sí, busca la aplicación móvil de Datasite en Apple App Store o Google Google Play StorePlay Store. Mantén todos tus acuerdos (y a las personas detrás de ellos) al alcance. Y ten la certeza de que tus archivos no caerán en las manos equivocadas, gracias al reconocimiento facial y al escaneo de huellas digitales.

¿Cuánto espacio se reserva para mi equipo?

No hay límite para lo que puedes almacenar. ¿Cientos de miles de páginas? ¿Cientos de gigabytes? ¡Adelante!

¿Hay un límite de tamaño en la carga de documentos?

Sube archivos de hasta 10 GB o archivos zip de hasta 50 GB.

¿Cómo se desarrolló la experiencia de usuario de Datasite?

Te escuchamos a ti y a miles de personas como tú. Expertos del sector, usuarios reales, que nos dijeron exactamente lo que necesitaban para que cerrar acuerdos fuera más fácil y rápido que nunca. Crea tu sala de datos virtual de forma rápida y sencilla. Desde iniciar sesión por primera vez hasta cerrar tu proyecto al concretar un acuerdo. Descubre una facilidad de uso inigualable, tiempos de respuesta más rápidos y herramientas más poderosas.

¿Cómo puede Datasite lanzar nuevas funciones sin tiempo de inactividad?

Las actualizaciones no deberían interponerse en tu acuerdo, pero las nuevas funciones significan más poder e información estratégica para hacer ese acuerdo. Por eso, creamos Datasite de manera que permite la innovación continua y la entrega continua (CI/CD, por sus siglas en inglés). Los microservicios y las API permiten realizar actualizaciones de forma rápida y sencilla sin necesidad de desconectar el sistema. No más lanzamientos trimestrales. No más períodos de restricción. Solo actualizaciones perfectas para que siempre tengas la última versión.

¿Qué son los microservicios y las API?

En lugar de ser un gran programa, los microservicios dividen una aplicación en servicios modulares más pequeños. Los desarrolladores actualizan estos servicios más pequeños de forma independiente. Eso significa que se pueden realizar actualizaciones sin tener que apagar todo el sistema. Escribir software es mucho más fácil si se utilizan las prácticas recomendadas y un conjunto unificado de herramientas. Una interfaz de programa de aplicaciones (API, por sus siglas en inglés) es precisamente eso. Con las API, los desarrolladores crean software estructurado más fácil de mantener y actualizar.

¿Cómo se utiliza la tecnología de Microsoft en Datasite?

Escalable. Poderosa. Segura. ¿Hay algo que pueda no gustarte? Datasite es una aplicación segura de SaaS que utiliza los servicios en la nube Azure de Microsoft. Esto no solo te brinda todo el poder de la informática en la nube, lo que te permite escalar Datasite para satisfacer tus necesidades, sino que también combina $1000 millones de la seguridad líder del mercado de Microsoft con nuestros propios protocolos y controles de acceso. Tu acuerdo nunca ha estado en manos más seguras.

¿Cómo la función de búsqueda de Datasite puede ser tan rápida y precisa?

Al alojar cientos de miles de archivos, necesitas la búsqueda más poderosa que existe. Por eso, utilizamos Elasticsearch. Diseñado para satisfacer las necesidades de búsqueda de hoy en día, gestiona grandes repositorios de archivos a velocidades increíbles. Obtén las respuestas que necesitas sin esperar.

Mi departamento de TI tiene preguntas sobre Datasite, ¿qué debería decirles?

Descarga nuestro  PDF de información general de seguridad de Datasite. Allí encontrarás detalles sobre seguridad de datos, sistemas, red e infraestructura, además de un debate sobre el cumplimiento regulatorio global.

¿Datasite proporciona controles de administración de derechos sobre la información (IRM)?

Sí. Al igual que tú, nos tomamos la seguridad muy en serio. Y eso incluye IRM integrado. Revoca el acceso a los documentos descargados por rol. Eso incluye todos los archivos de Microsoft Office y PDF. Habilita las marcas de agua y todos los demás archivos se descargarán como un PDF de marca.

¿Cómo protege Datasite todos mis documentos confidenciales?

Como aplicación multiinquilino en la nube, Datasite utiliza las últimas prácticas recomendadas de seguridad en la nube. Sus funciones son las siguientes:

  • Almacenar y mantener la información del usuario, los datos de la aplicación y los registros por separado.
  • Tratar contraseñas con algoritmos hash criptográficos.
  • Cifrar los archivos en reposo con cifrado AES de 256 bits y crear regularmente copias de seguridad.
  • Proteger los datos en tránsito a través del protocolo Transport Layer Security (TLS) 1.2.
  • Capturar, analizar y organizar eventos en tiempo real.
  • Acceder a los archivos solo a pedido, respaldados por procesos de revisión de acceso a documentos y gestión de cambios.
  • Eliminar todos los archivos del proyecto treinta días después de la finalización de este.
¿Cómo Datasite disminuye el riesgo en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)?

Datasite cumple por completo con el RGPD. Además, nuestro grupo de trabajo revisa, mantiene y mejora nuestra política de protección de datos periódicamente.

  • Contamos con la certificación ISO/IEC 27001, 27017, 27018 y 27701. Nuestros procesos se auditan de acuerdo con los estándares globales necesarios para mantener la confidencialidad, seguridad e integridad de todos los datos que tenemos.
  • Siempre tienes el control de tus datos con Datasite. Carga y administra tus datos al seleccionar los niveles de acceso de los usuarios. Podemos hacer todo más sencillo, pero, en última instancia, son tus datos.
  • Almacenamos datos en los Estados Unidos y en Europa. Esto nos permite mantener la localización de datos en la UE.
  • Realizamos evaluaciones periódicas del impacto en la privacidad y ofrecemos capacitación sobre las obligaciones de privacidad de los datos. De esta manera, nos aseguramos de cumplir con las prácticas recomendadas y de implementar soluciones líderes en la industria donde la información personal debe protegerse.
¿Cómo protege Datasite los datos del proyecto?

Contamos con una organización especializada de seguridad, dedicada por completo a proteger tus datos. Garantiza una profunda gestión de riesgos y una sólida gobernanza en todo Datasite.

  • Nuestros productos cuentan con las certificaciones ISO 27001, 27017, 27018 y 27701.
  • Datasite posee una certificación SOC 2 Tipo 2.
  • Datasite cumple con el RGPD.
  • Nuestro proveedor de infraestructura cumple con las normas ISO 27001 y SOC 2 Tipo 2.
  • Donde la legislación lo permita, los empleados de Datasite están sujetos a verificaciones de antecedentes, incluidos exámenes de drogas, calificaciones e historial de empleos.
  • Todo nuestro personal asiste a la capacitación obligatoria anual sobre seguridad, incluida la confirmación de los códigos de seguridad y conducta, y los acuerdos de no divulgación.
  • Nuestro plan de respuesta a incidentes de seguridad se prueba cada año. Esto incluye notificaciones externas e internas, procedimientos de escalamiento y criterios de comunicación.
  • Nuestro plan de recuperación ante desastres se prueba regularmente, lo que garantiza el cumplimiento de plazos y objetivos de calidad autoimpuestos.
  • La aplicación móvil sigue el principio de minimización de datos y almacena solo los datos necesarios para su funcionalidad. La aplicación móvil no almacena ningún documento localmente en el dispositivo cada vez que se descargan documentos de la plataforma Datasite.
¿Qué hace Datasite para proteger la aplicación móvil?

El equipo móvil de Datasite sigue las prácticas recomendadas del SDLC (ciclo de vida de desarrollo de software seguro), lo que implementa medidas de protección durante todo el ciclo de vida y maneja la seguridad en cada fase de desarrollo. Incluye modelado de amenazas, diseño seguro, codificación segura y revisión de código seguro, verificación de seguridad y pruebas de nuevas funciones, y talleres de seguridad móvil para el equipo de desarrollo.

El equipo de desarrollo de Datasite trabaja estrechamente con el equipo de ingeniería de seguridad, sigue procesos de seguridad internos, como revisar y verificar las bibliotecas de terceros, administrar las dependencias, gestionar las vulnerabilidades y automatizar los proyectos de CI/CD.

¿Es seguro usar la aplicación móvil de Datasite en un dispositivo personal?

Sí, es seguro usar la aplicación móvil de Datasite en dispositivos personales. Cuenta con un conjunto de controles de seguridad para garantizar la protección de la plataforma. La aplicación notifica al usuario que el código de acceso a nivel dispositivo es obligatorio. También detecta un entorno inseguro (dispositivos con jailbreak o rooting), malware y modificaciones del código fuente de la aplicación.

Para mitigar las vulnerabilidades del sistema operativo, la aplicación solo admite algunas versiones más recientes del SO, lo que prohíbe las versiones con amenazas conocidas de alto riesgo. En comparación con la aplicación web, la aplicación móvil tiene una funcionalidad limitada, lo que reduce la superficie de amenaza del producto.

¿Qué datos recopila la aplicación móvil?

Puedes encontrar la lista de tipos de datos recopilados en las páginas de Apple App Store y Google Play Market de la aplicación de Datasite. La aplicación móvil no recopila datos para hacer un seguimiento de los usuarios ni para publicidad. Algunos datos se comparten con terceros proveedores con fines analíticos para mejorar aún más las aplicaciones. Puedes encontrar más información en el Aviso de privacidad de Datasite.

¿Es segura la comunicación entre la aplicación móvil de Datasite y el backend?

La comunicación entre la aplicación móvil y el backend se cifra mediante TLS 1.2+. La aplicación usará TLS 1.3, si el dispositivo es compatible.

La aplicación puede usar los servicios de SSO proporcionados por el cliente, incluidos aquellos con la MFA, para una seguridad avanzada del flujo de autenticación. Solo los usuarios registrados pueden tener acceso a proyectos y a sus documentos. Tanto la aplicación como el backend garantizan reglas estrictas de control de acceso que evitan que los usuarios no autorizados vean documentos que no les pertenecen.

¿Ofrece Datasite un programa de divulgación de vulnerabilidades?

Datasite invita a los investigadores de seguridad a revisar la  Política de divulgación de vulnerabilidades antes de realizar alguna acción. Los hallazgos deben enviarse únicamente a través de los canales indicados por Datasite.  Datasite se compromete a mantener la comunicación abierta a medida que se revisan, evalúan y resuelven las presentaciones. Datasite no cuenta con un programa público de recompensas por detección de errores.

¿Cómo empiezo un nuevo proyecto?

Firma una declaración de trabajo y asignaremos un administrador de proyectos de Datasite a tu proyecto de inmediato. En cuestión de minutos, estarás listo para cargar el documento inicial. Establece permisos, invita a usuarios y listo.

¿Cómo configuro los permisos?

Establecer roles y permisos es un proceso confidencial y los errores podrían hacerte perder un acuerdo. Hazlo bien la primera vez. Aplica fácilmente los permisos en cascada y establece múltiples roles con la poderosa red de seguridad. Luego, compara la configuración de proyectos, carpetas y archivos con la intuitiva interfaz gráfica de usuario.

¿Quién puede cargar archivos en mi proyecto de Datasite?

Cualquier persona con un rol de administrador de proyecto puede agregar archivos a un proyecto. Cualquier persona que tenga un rol limitado de administrador del sitio también puede cargar, renombrar, mover y eliminar archivos.

¿Qué es la fase de preparación de contenido?

Colocar los archivos equivocados para revisión es algo que no puedes permitir. Evita errores costosos con la configuración flexible para publicar y cancelar las publicaciones de Datasite. La fase de preparación de contenido permite a los administradores de proyectos verificar el contenido en un estado sin publicar. Una vez que esté listo, pueden compartirlo con los compradores para su revisión.

¿Puedo administrar la frecuencia de las alertas y notificaciones de Datasite?

Sí, puedes controlar esto desde la aplicación. Personalízalo según tus necesidades. Elige qué tipos de notificaciones deseas recibir y su frecuencia: instantáneamente, a cada hora, a diario.

¿Puedo agregar un descargo de responsabilidad del proyecto?

Sí, con la opción de mostrarlo en el primer inicio de sesión o cada vez que los usuarios abren la aplicación. Utiliza un descargo de responsabilidad estándar o crea una opción personalizada que se adapte a tu proyecto.

¿Puedo usar Datasite en diferentes idiomas?

Los negocios son internacionales y nosotros también. Datasite se ha traducido a 14 idiomas: inglés (Estados Unidos o Reino Unido), chino simplificado, chino tradicional, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, polaco, portugués brasileño, ruso, español, sueco y turco.

¿Necesito capacitarme para usar Datasite?

Para nada. Disfrute de una experiencia de usuario fluida y una interfaz intuitiva. Vas a subir y organizar archivos en poco tiempo, incluso si eres usuario primerizo. Si tienes algún problema, comunícate con nuestros especialistas expertos en soporte de productos. Ellos le ayudarán rápidamente.

¿Dónde puedo encontrar un tutorial en línea?

Ponte en marcha de inmediato. Invertimos una gran cantidad de tiempo para que la interfaz de usuario de Datasite sea lo más intuitiva posible. Sin embargo, siempre existen trucos y consejos que te permiten aprovechar al máximo el software. Encuentre respuestas rápidamente en el portal Datasite Assist.

¿Cómo obtengo soporte o me comunico con mi gerente de proyecto de Datasite?

Comunícate con nosotros por correo electrónico, a través del chat en línea o mediante nuestra comunidad de ayuda de Datasite en línea. También puedes comunicarte por teléfono en cualquier momento del día o de la noche, todos los días de la semana y hablar con una persona real en más de 20 idiomas. Te garantizamos la mayor velocidad de atención. Encontrarás nuestros datos de contacto aquí.

¿Qué hace Datasite para proteger la aplicación móvil?

El equipo móvil de Datasite sigue las prácticas recomendadas del SDLC (ciclo de vida de desarrollo de software seguro), lo que implementa medidas de protección durante todo el ciclo de vida y maneja la seguridad en cada fase de desarrollo. Incluye modelado de amenazas, diseño seguro, codificación segura y revisión de código seguro, verificación de seguridad y pruebas de nuevas funciones, y talleres de seguridad móvil para el equipo de desarrollo.

El equipo de desarrollo de Datasite trabaja estrechamente con el equipo de ingeniería de seguridad, sigue procesos de seguridad internos, como revisar y verificar las bibliotecas de terceros, administrar las dependencias, gestionar las vulnerabilidades y automatizar los proyectos de CI/CD.

¿Es seguro usar la aplicación móvil de Datasite en un dispositivo personal?

Sí, es seguro usar la aplicación móvil de Datasite en dispositivos personales. Cuenta con un conjunto de controles de seguridad para garantizar la protección de la plataforma. La aplicación notifica al usuario que el código de acceso a nivel dispositivo es obligatorio. También detecta un entorno inseguro (dispositivos con jailbreak o rooting), malware y modificaciones del código fuente de la aplicación.

Para mitigar las vulnerabilidades del sistema operativo, la aplicación solo admite algunas versiones más recientes del SO, lo que prohíbe las versiones con amenazas conocidas de alto riesgo. En comparación con la aplicación web, la aplicación móvil tiene una funcionalidad limitada, lo que reduce la superficie de amenaza del producto.

¿Qué datos recopila la aplicación móvil?

Puedes encontrar la lista de tipos de datos recopilados en las páginas de Apple App Store y Google Play Market de la aplicación de Datasite. La aplicación móvil no recopila datos para hacer un seguimiento de los usuarios ni para publicidad. Algunos datos se comparten con terceros proveedores con fines analíticos para mejorar aún más las aplicaciones. Puedes encontrar más información en el Aviso de privacidad de Datasite.

¿Es segura la comunicación entre la aplicación móvil de Datasite y el backend?

La comunicación entre la aplicación móvil y el backend se cifra mediante TLS 1.2+. La aplicación usará TLS 1.3, si el dispositivo es compatible.

La aplicación puede usar los servicios de SSO proporcionados por el cliente, incluidos aquellos con la MFA, para una seguridad avanzada del flujo de autenticación. Solo los usuarios registrados pueden tener acceso a proyectos y a sus documentos. Tanto la aplicación como el backend garantizan reglas estrictas de control de acceso que evitan que los usuarios no autorizados vean documentos que no les pertenecen.

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