¿Qué son las puntuaciones de confianza?

Las puntuaciones de confianza proporcionan una señal adicional para ayudar a los usuarios a priorizar la revisión de las respuestas en borrador generadas por IA. Pueden ayudar a los equipos a identificar qué respuestas pueden requerir un examen más detallado o información adicional de respaldo.

Las puntuaciones de confianza no deben reemplazar la revisión humana. Los equipos de la operación siguen siendo responsables de verificar el contenido subyacente y aprobar cada respuesta final.